آیا اگر همه‌ی مردم مثل شما فکر می‌کردند دنیا به مکانی کاملاً متفاوت تبدیل نمی‌شد؟ اگر همه مردم آرزوها، افکار و احساسات مشابه شما داشتند چطور؟ از آنجایی که زندگی اینگونه نیست شما باید در هنر مذاکره خبره باشید.در مذاکرات هیچ کدام از طرفین تمام برگ‌های برنده را در اختیار ندارند و هردو طرف خواهان برد هستند. حال ببینیم بهترین روش‌ها برای پیشبرد این هدف چیست؟
۱- برقرار کننده روابط باشید.یک مذاکره کننده‌ی دانا قبل از پیشبرد امور، رابطه برقرار می‌کند. شما با این کار، با کسی که طرف مقابل شماست احساس همدلی می‌کنید و بالعکس. اگرچه در اغلب موارد احساسات نادیده گرفته می‌شوند، اما این موضوع یکی از ابعاد بسیار مهم در مذاکرات است. بنابراین همیشه صادق و روراست باشید. صداقت، درستی و متانت، ارزش‌هایی ملموس بوده و زیربنایی هستند که مذاکرات سازنده بر پایه‌ی آنها ساخته می‌شود.اگر طرف مقابل به شما نه تنها به منزله‌ی یک تجارت‌پیشه بلکه به عنوان یک انسان احترام بگذارد در بهترین موقعیت مذاکره قرار خواهید داشت. اعتمادی که از طریق احترام کسب می‌شود کلید مذاکره‌ی موفق است.
۲- مثل عسل شیرین باشید.بهتر است تلخ و بداخلاق نباشید. اما خوشرویی شما باید بدون ریا باشد. هیچ گاه فکر نکنید که دیگران نخواهند توانست واقعیت درونی شما را ببینند. ریاکاری، تقلب و پنهان‌کاری به سادگی قابل پنهان شدن نیستند.
۳- به برد-برد فکر کنید.اگر در حالیکه فقط به خودتان فکر می‌کنید وارد مذاکره شوید، مذاکره کننده‌ی بسیار بدی خواهید بود. درک نیازهای طرفین ضروری است. به خاطر داشته باشید که نگرش سیاه و سفید (برد-باخت) تفکر را محدود می‌کند؛ خلاقیت برای مذاکرات خوب ضروری است.
در آخر تمام افراد درگیر باید خود را در یک زمین ببینند. کلی‌نگر باشید نه جزئی‌نگر.
۴- بزرگسال درون خود را نمایان کنید.هرگز فراموش نکنید که همه‌ی انسان‌ها دارای کودک درون و بزرگسال درون هستند. گاهی اوقات حتی معاملات رده بالای تجاری نیز به خاطر اینکه یکی از طرفین شروع به تفکرات بچگانه می‌کند و دیگری را تحریک می‌کند، با شکست مواجه می‌شود.
بزرگسال قابل احترام میز مذاکره باشید. بحث نکنید؛ در عوض سعی کنید تا بیشتر درک کنید.
۵- به ریتم روابط احترام بگذارید.همیشه به خاطر داشته باشید که در هر چیزی ریتمی وجود دارد. در اغلب اوقات بهتر است چیزی نگویید. وقفه‌های سرشار از سکوت ابزارهای بسیار قدرتمندی هستند. به دیگران و خودتان فرصت دهید تا در مورد موضوعات گفته شده فکر کنید.
عجله نکنید. سعی کنید ریتم طبیعی و مناسب تمامی افراد حاضر در مذاکره از جمله خودتان را حس کنید.
با گنجاندن این ۵ نکته، مسیر مهارت در هنر مذاکره را درست می‌پیمایید. مذاکرات زیر سایه‌ی روابط انجام می‌شود. با رسیدن به حسن تفاهم با طرفین مذاکره نه تنها به توافق دست می‌یابید بلکه به حسن شهرت و روابط طولانی مدت نیز خواهید رسید.
منبع : پونیشا