لوفت‌هانزا با کمک هوش مصنوعی ۴۰۰۰ شغل اداری را حذف می‌کند

شرکت هواپیمایی آلمانی لوفت‌هانزا (Lufthansa) اعلام کرد که قصد دارد تا سال ۲۰۳۰ حدود ۴۰۰۰ موقعیت شغلی اداری را حذف کند، زیرا در حال بازسازی و دیجیتالی‌سازی ساختار کاری خود است.

به گفته شرکت، استفاده از هوش مصنوعی (AI) و فرایندهای دیجیتالی باعث افزایش بهره‌وری و حذف وظایف تکراری خواهد شد. لوفت‌هانزا گفته است: «تغییرات عمیق ناشی از دیجیتالی‌سازی و استفاده بیشتر از هوش مصنوعی، کارایی را در بسیاری از بخش‌ها و فرآیندها افزایش خواهد داد.»

گروه لوفت‌هانزا شامل شرکت‌های هواپیمایی SWISS، Austrian Airlines، Brussels Airlines و شرکت ارزان‌قیمت Eurowings است، و همچنین سهمی از شرکت ITA ایتالیا را در اختیار دارد. این گروه در حال حاضر حدود ۱۰۳ هزار کارمند دارد.

تمرکز این تعدیل‌ها بر مشاغل اداری است و عملیات پروازی تحت تأثیر مستقیم قرار نخواهد گرفت. لوفت‌هانزا همچنین قصد دارد مدیریت متمرکزتری بر خطوط هوایی خود اعمال کند تا سودآوری را افزایش دهد. در همین راستا، قرار است بخش‌های Eurowings و واحدهای لجستیکی و تعمیر و نگهداری تقویت شوند؛ بخش تعمیرات نیز احتمالاً به صنعت دفاعی گسترش خواهد یافت.

اتحادیه کارگری وردی (Verdi) که کارکنان اداری لوفت‌هانزا را نمایندگی می‌کند، با این تصمیم مخالفت کرده و آن را «کاهش‌های شدید» خوانده است. این اتحادیه افزایش هزینه‌های صنعت هوانوردی — از جمله هزینه‌های فرودگاهی و قوانین زیست‌محیطی جدید — را از عوامل اصلی این وضعیت دانست و از دولت آلمان خواست برای حمایت از بخش هوانوردی اقدام کند.

لوفت‌هانزا پس از رونق سفرهای هوایی پس از دوران کرونا سود بالایی داشت، اما در سال ۲۰۲۴ با اعتصابات ناشی از تورم و افزایش هزینه‌های عملیاتی روبه‌رو شد.